手机浏览器直接进入
在手机浏览器地址栏打开官方入口地址，进入登录页后按提示填写账号与验证信息。
手机端进入登录页有四类常见路径，根据自己的设备与使用习惯选择其中一种即可，不必重复尝试。
同一入口在不同机型上的表现差别不大，多数打不开的情况来自浏览器版本、系统时间与网络环境。
进入前核对
打开登录页前的四项核对
浏览器已更新到当前可用的最新版本
手机系统时间设置为自动获取
同一网络下其它网页可以正常打开
账号与密码区分大小写，输入时未开启输入法联想
下列五种情况在手机端出现频率最高，按顺序处理通常可以在几分钟内恢复。
登录过程涉及的设备确认、密码修改与手机号换绑都在账号设置内完成，操作前请确认本机号码可接收短信。
自助排查后仍未恢复，可通过表单或留言登记提交问题，我们会按提交顺序回复处理建议。
以下是手机端进入登录页时问得最多的几类情况，点击问题可展开查看处理方式。
先切换一次网络，用移动数据与无线网络分别尝试。如果其中一种能正常打开，说明是网络环境受限。两种都不行时，清理浏览器缓存与站点数据后重新进入，仍无改善可换一个浏览器再试一次。
新设备需要重新登录并完成一次设备确认。完成确认后，新设备会出现在设备列表中；旧设备若不再使用，建议在设备列表中将其移除，避免留下多余的授权记录。
常见原因有三类：短信被系统或安全软件拦截、手机处于欠费或停机状态、短时间内多次获取导致通道排队。等待一分钟后重新获取，仍然收不到时可联系运营商确认短信通道是否正常。
支持时段为工作日 9:00 至 21:00，常规入口与登录问题一般在一个工作日内回复。非时段内提交的内容会进入待处理队列，按提交顺序依次处理；涉及账号信息核对的问题需要额外时间确认。
把设备型号、系统版本和页面提示文字说清楚，处理起来会快很多。
入口打不开、页面跳转、验证码收不到均可提交
附上提示文字与截图描述，减少来回确认
非支持时段提交的内容按顺序排队处理
支持时段：工作日 9:00 – 21:00
留言通道：全年开放
回复方式：按提交顺序通过留言或电话回访
留言通道：全年开放
回复方式：按提交顺序通过留言或电话回访